Survei kepuasan dosen dilakukan pada bulan November 2024. Survei ini merupakan versi terbaru dari survei tahun lalu yang dilakukan pada bulan Mei, dengan aspek-aspek yang lebih komprehensif untuk lebih memahami tingkat kepuasan dosen. Aspek-aspek yang dievaluasi meliputi:
- Komunikasi
- Administrasi
- Keuangan
- Laboratorium & Teknisi
- Fasilitas
- Penelitian
- Pengabdian kepada Masyarakat
- Pengembangan
- Penanganan Masalah
- Transparansi
- Kepemimpinan
Seluruh dosen menyelesaikan survei menggunakan token unik, dan nama tidak dicatat untuk memberikan kebebasan dan kemandirian dalam menyampaikan pendapat. Total responden adalah 31 dari 41 dosen aktif. Responden diminta memberikan skor antara 1 hingga 5 untuk setiap aspek, berdasarkan skala Likert, di mana 1 mewakili tingkat kepuasan terendah dan 5 mewakili tingkat tertinggi.
Hasil survei kepuasan dosen telah dianalisis dan dikategorikan ke dalam empat kluster utama: Kepemimpinan Manajemen, Dukungan dari Departemen, Infrastruktur dan Dukungan, serta Administrasi dan Keuangan. Skor rata-rata untuk setiap kluster berdasarkan skala Likert ditampilkan pada Gambar 1.
Gambar 1: Kepuasan Dosen
Ringkasan Hasil Survei tiap Kluster
Kluster pertama, Kepemimpinan Manajemen, mencakup aspek komunikasi, kepemimpinan, dan penanganan masalah, seperti ditunjukkan pada Gambar 2, dengan skor rata-rata 4,17. Dosen umumnya puas dengan kepemimpinan yang diberikan, khususnya dalam penanganan masalah. Namun, masih ada ruang untuk peningkatan dalam komunikasi proaktif dan konsistensi dalam menyelesaikan masalah. Peningkatan ini akan membantu menciptakan lingkungan yang lebih transparan dan mendukung.
Gambar 2: Kepemimpinan Manajemen
Kluster kedua, Dukungan dari Departemen, meliputi penelitian, pengabdian kepada masyarakat, dan pengembangan, seperti yang ditampilkan pada Gambar 3, dengan skor rata-rata 4,26. Kluster ini menerima salah satu skor kepuasan tertinggi, menunjukkan komitmen yang kuat dari departemen untuk mendukung inisiatif penelitian dan keterlibatan masyarakat. Namun, memperluas peluang untuk pengembangan pribadi dan profesional dapat meningkatkan kepuasan di area ini.
Gambar 3: Dukungan Departemen
Kluster ketiga, Infrastruktur dan IT, mencakup fasilitas dan teknisi laboratorium, seperti yang ditunjukkan pada Gambar 4, dengan skor rata-rata 4,22. Aspek infrastruktur dan dukungan laboratorium dinilai baik, menunjukkan bahwa dosen merasa positif terhadap sumber daya fisik yang disediakan. Namun, perlu ada peningkatan berkelanjutan dalam pemeliharaan dan kemajuan teknologi fasilitas untuk mempertahankan tingkat kepuasan yang tinggi.
Gambar 4: Infrastruktur dan IT
Kluster keempat, Administrasi dan Keuangan, mencakup administrasi, keuangan, dan transparansi, seperti yang ditampilkan pada Gambar 5, dengan skor rata-rata terendah sebesar 4,08. Ini menunjukkan adanya kekhawatiran yang signifikan terkait efisiensi administrasi, pemrosesan keuangan, dan transparansi alokasi anggaran. Mengatasi area ini sangat penting untuk memastikan proses administrasi yang lebih lancar dan meningkatkan kepuasan keseluruhan dosen.
Gambar 5: Administrasi dan Keuangan
Peluang untuk Peningkatan
Kluster 1: Kepemimpinan Manajemen (Komunikasi, Kepemimpinan, Penanganan Masalah)
Untuk meningkatkan kepuasan dalam kluster ini, saluran komunikasi yang terstruktur seperti grup WhatsApp perlu ditingkatkan. Inisiatif ini akan membantu memastikan dosen tetap mendapatkan informasi terkait perubahan, inisiatif, dan peluang yang sedang berlangsung.
Kluster 2: Dukungan dari Departemen (Penelitian, Pengabdian kepada Masyarakat, Pengembangan)
Untuk memperkuat dukungan departemen terhadap penelitian, diskusi yang lebih intensif dalam setiap kelompok penelitian perlu didorong, dengan target dan output yang terukur. Membangun program pendampingan yang memasangkan dosen junior dengan anggota senior fakultas juga akan membantu mendukung pertumbuhan profesional dan kolaborasi.
Kluster 3: Infrastruktur dan Dukungan (Fasilitas, Laboratorium & Teknisi)
Untuk meningkatkan infrastruktur dan dukungan, penting untuk mengalokasikan sebagian anggaran untuk pembaruan fasilitas secara berkala, memastikan bahwa fasilitas tersebut memenuhi standar terkini. Memberikan pelatihan kepada teknisi laboratorium mengenai teknologi baru juga akan meningkatkan kemampuan mereka dalam mendukung kegiatan pengajaran dan penelitian. Mengumpulkan umpan balik berkala tentang fasilitas dari dosen akan membantu memahami kebutuhan spesifik dan mengalokasikan sumber daya dengan tepat.
Kluster 4: Administrasi dan Keuangan (Administrasi, Keuangan, Transparansi)
Untuk meningkatkan aspek administrasi dan keuangan, proses administrasi perlu didigitalisasi guna mengurangi pekerjaan kertas dan meningkatkan efisiensi. Meningkatkan transparansi keuangan melalui laporan triwulanan tentang alokasi dan pengeluaran anggaran juga akan membantu membangun kepercayaan dan kejelasan.
Pemantauan dan Evaluasi
Untuk mengevaluasi efektivitas dari peningkatan yang diusulkan, survei lanjutan akan dilakukan pada tahun depan. Sementara itu, manajemen harus berkoordinasi dengan staf yang ditunjuk untuk mempercepat pelaksanaan tindakan yang diusulkan. Koordinasi yang berkelanjutan ini akan memastikan bahwa peningkatan berjalan sesuai rencana dan kemajuan dapat tercapai secara efisien.