Ringkasan Survei
Survei kepuasan tenaga kependidikan dilakukan pada Desember 2024 untuk mengevaluasi kualitas layanan manajemen di Departemen Matematika. Survei ini merupakan pembaruan dari survei yang dilakukan pada Mei 2023, dengan mencakup lebih banyak aspek untuk memberikan pemahaman yang lebih komprehensif tentang tingkat kepuasan tenaga kependidikan.
Seluruh staf mengikuti survei menggunakan token unik, yang menjamin anonimitas untuk mendorong kebebasan berekspresi dan tanggapan yang tidak bias. Sebanyak 9 responden dari 11 staf aktif menyelesaikan survei ini, dengan tingkat respons sebesar 81,8%. Responden diminta untuk memberikan penilaian kepuasan mereka untuk setiap aspek menggunakan skala Likert yang berkisar dari 1 (sangat tidak puas) hingga 5 (sangat puas).
Ringkasan Laporan Penilaian
Survei mengevaluasi aspek-aspek utama layanan manajemen berikut:
-
Kepemimpinan: Meliputi komunikasi antara pimpinan departemen dan tenaga kependidikan.
- Skor Rata-Rata: 4,67
- Temuan: Kepemimpinan mendapatkan skor rata-rata tertinggi, mencerminkan komunikasi yang kuat dan keterlibatan positif antara pimpinan departemen dan tenaga kependidikan.
-
Pengelolaan Tugas: Kepuasan terhadap pengelolaan tugas dan penugasan kerja.
- Skor Rata-Rata: 4,00
- Temuan: Meskipun dinilai positif, pengelolaan tugas diidentifikasi sebagai area yang perlu ditingkatkan dalam hal kejelasan dan keadilan.
-
Fasilitas: Kecukupan fasilitas yang disediakan oleh departemen untuk staf.
- Skor Rata-Rata: 4,22
- Temuan: Staf merasa fasilitas yang disediakan sudah memadai, meskipun ada saran untuk peningkatan lebih lanjut.
-
Penghargaan: Evaluasi sistem penghargaan dan pengakuan untuk kinerja staf.
- Skor Rata-Rata: 3,78
- Temuan: Aspek ini memiliki skor terendah, menunjukkan bahwa staf merasa sistem penghargaan dan pengakuan dapat lebih efektif dalam mengapresiasi kontribusi mereka. Skor rendah ini dapat disebabkan oleh sistem insentif, yang dinilai kurang memadai oleh staf. Namun, sistem insentif baru telah mulai diterapkan, yang diharapkan dapat meningkatkan kepuasan di survei mendatang.
-
Dukungan Pengembangan: Meliputi dukungan untuk pengembangan keterampilan dan pertumbuhan profesional.
- Skor Rata-Rata: 4,39
- Temuan: Dukungan pengembangan dinilai sangat baik, dengan responden menghargai upaya departemen untuk meningkatkan keterampilan dan menyediakan peluang pertumbuhan karier.
Skor untuk aspek-aspek ini juga dapat dilihat pada Gambar 1, yang memberikan representasi visual tingkat kepuasan secara keseluruhan di seluruh aspek utama.
Peluang untuk Peningkatan
-
Kepemimpinan:
- Mempertahankan dan meningkatkan saluran komunikasi reguler untuk memastikan staf tetap mendapatkan informasi tentang tujuan dan inisiatif departemen.
-
Pengelolaan Tugas:
- Meningkatkan kejelasan dan transparansi dalam penugasan tugas untuk memastikan distribusi beban kerja yang adil dan efisien.
- Melakukan tinjauan berkala terhadap penugasan tugas untuk mengatasi kekhawatiran dan mendorong inklusivitas.
-
Fasilitas:
- Mengalokasikan sumber daya untuk memperbarui dan memodernisasi fasilitas yang ada agar memenuhi kebutuhan staf yang terus berkembang.
- Secara berkala mengumpulkan masukan dari staf untuk memprioritaskan peningkatan fasilitas.
-
Penghargaan:
- Memantau pelaksanaan sistem insentif baru untuk memastikan sistem tersebut efektif memenuhi kebutuhan staf.
- Mengumpulkan masukan dari staf tentang bagaimana mereka ingin diapresiasi atas kontribusi mereka.
-
Dukungan Pengembangan:
- Memperluas program pelatihan dan lokakarya yang disesuaikan dengan kebutuhan tenaga kependidikan.
Pemantauan dan Evaluasi
Survei lanjutan akan dilakukan pada Desember 2025 untuk mengevaluasi efektivitas peningkatan yang telah diusulkan. Sementara itu, Ketua Departemen akan mengkoordinasikan manajemen untuk memastikan implementasi strategi yang diusulkan secara tepat waktu dan efisien.